Por Redacción PortalCruceros
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Una encuesta rápida realizada entre los visitantes de cruceros en Tallin el verano pasado confirma que la capital de Estonia sigue siendo un destino muy bien valorado. Sin embargo, algunos turistas expresaron su preocupación por los precios y las obras en curso.
El sondeo se llevó a cabo durante cuatro días en el Puerto de la Ciudad Vieja de Tallin, y abarcó a pasajeros de cuatro cruceros diferentes. Participó un total de 82 personas, incluidos 70 pasajeros y 12 miembros de la tripulación, que representan a 13 nacionalidades diferentes. El estudio exploró la satisfacción de los visitantes, la seguridad percibida y el comportamiento de gasto.
Entre los encuestados, 60% eligió el crucero por el Báltico por los atractivos destinos de la región, mientras que 30% se dejó influir por las recomendaciones de amigos o familiares. El resto de los participantes citaron el clima favorable o razones personales.
La satisfacción tanto con la experiencia del crucero por el Báltico como con Tallin como escala fue muy alta, lo que se refleja en un Net Promoter Score (NPS) de 72%. Esto indica que la mayoría de los visitantes encontraron la ciudad memorable y atractiva.
Los turistas elogiaron el encanto de Tallin, la accesibilidad y los restaurantes de alta calidad. Sin embargo, algunos visitantes expresaron su preocupación por las obras en curso en la ciudad y la zona portuaria. Además, algunos pasajeros señalaron que los precios inesperadamente altos fueron un inconveniente.
A pesar de esto, 88% de los visitantes de cruceros realizaron compras, principalmente en tiendas, restaurantes y atracciones. Entre 12% que declaró no gastar, algunos visitaron cafés y restaurantes, lo que sugiere que el gasto real puede ser ligeramente mayor. En promedio, los visitantes gastaron alrededor de USD 50 cada uno.
La mitad de los encuestados exploró la ciudad a través de excursiones organizadas, mientras que el resto se aventuró por su cuenta. La mayoría de los visitantes pasó entre cuatro y seis horas en Tallin.
Un aspecto clave de la encuesta fue que el 100% de los encuestados se sintieron seguros durante su visita, lo que refuerza la reputación de Tallin como un destino seguro y hospitalario para los viajeros internacionales.
La encuesta fue realizada por el Puerto de Tallin el 18 y el 23 de julio; el 1 de agosto y el 5 de septiembre de 2024 durante las visitas de MSC Poesia, Mein Schiff 1, AIDAdiva y Silver Dawn.
