Por Redacción PortalCruceros.cl
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Royal Caribbean Group está impulsado la aplicación móvil Muster 2.0 para promover la seguridad a bordo de los 63 barcos de sus marcas cuando reinicien las operaciones de crucero.
“Solo este año, el Grupo lanzó un simulacro de seguridad reinventado que estuvo en desarrollo durante más de un año. El nuevo enfoque, Muster 2.0, fomenta los niveles más altos de seguridad y salud al reformular un proceso originalmente diseñado para grupos grandes en un enfoque más rápido y personal”, indicaron desde el grupo mediante un comunicado.
En el núcleo de Muster 2.0 se encuentra la aplicación móvil digitalmente avanzada que empodera a los huéspedes de la compañía, presentada por primera vez en 2017 y ahora disponible en muchos barcos de Royal Caribbean International, Celebrity Cruises y Azamara.
Desarrollada inicialmente para que los huéspedes aprovechen al máximo sus vacaciones, las capacidades de la aplicación la convierten en una solución que puede integrar las nuevas prácticas cruciales de salud y seguridad de la actualidad, como el distanciamiento físico y la minimización de los puntos de contacto comunes.
Las principales funciones de la aplicación móvil incluyen el simulacro de seguridad mediante Muster 2.0, que pasa de un proceso diseñado para grandes grupos de personas a una instancia más rápida y personal de “uno a pocos”. También habrán horas de llegada escalonadas para los huéspedes con el fin de eliminar multitudes en los estacionamientos, áreas de bajada y terminales para permitir el distanciamiento físico.
La aplicación también ofrece un embarque más rápido. Al completar el registro con la aplicación, escanear la información del pasaporte y cargar una foto de seguridad “selfie”, los huéspedes pueden generar una tarjeta de embarque móvil y calificar para un proceso de embarque acelerado. Debutó en 2018, la innovadora experiencia digital minimiza el check-in y las filas de seguridad en los puertos, lo que permite a los pasajeros subir a bordo sin problemas y de forma segura en minutos.
Otra de las novedades es que los huéspedes podrán desbloquear camarotes con sus teléfonos inteligentes descargando una llave digital, disponible con solo unos pocos toques para barcos y camarotes seleccionados. Con el teléfono inteligente, los cruceristas también podrán controlar elementos dentro de la habitación, como la televisión, la iluminación, las cortinas de las ventanas y la temperatura, limitando los puntos de contacto mientras logran niveles más altos de personalización del camarote.
Con Muster 2.0, los huéspedes pueden ver los cargos y créditos a bordo en tiempo real desde cualquier lugar del barco sin esperar en la fila. Finalmente, las actividades a bordo, los espectáculos de entretenimiento, las cenas y las excursiones en tierra, se pueden ver y se pueden reservar a través de la aplicación móvil para huéspedes.
