Por Redacción PortalCruceros
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Royal Caribbean Group recibió nuevos galardones del sector por sus experiencias digitales que facilitan la planificación y el disfrute de las vacaciones.
Desde ayudar a los padres a vigilar a sus hijos y darles más libertad a bordo hasta permitir que los huéspedes encuentren, reserven y gestionen un crucero desde un teléfono inteligente, dos de las experiencias digitales más recientes del Grupo, Find My Kid y Cruise Tickets In-App de Royal Caribbean, obtuvieron seis galardones en los premios w3 Awards 2026 y Travel Weekly Magellan Awards 2026.
Los premios w3 reconocen sitios web, aplicaciones y otras experiencias digitales destacadas, y los ganadores son seleccionados por profesionales de los sectores creativo y tecnológico. Los premios Travel Weekly Magellan destacan el diseño, el marketing y los servicios sobresalientes en la industria de viajes, y las candidaturas son evaluadas por un panel de profesionales del sector.
La función Find My Kid lideró los premios w3 con dos galardones de oro y uno de plata, mientras que Cruise Tickets In-App obtuvo la plata. Ambas funciones también ganaron el oro en los premios Travel Weekly Magellan 2026 en la categoría de Aplicaciones Móviles de Marketing para Líneas de Cruceros.
Estos reconocimientos se suman al historial de innovación de Royal Caribbean Group en sus tres marcas. Entre las nuevas propuestas se incluyen la Icon Class y el Perfect Day CocoCay de Royal Caribbean, la próxima flota fluvial de Celebrity Cruises y The Cormorant at 55 South de Silversea.
También señalan una historia más amplia: cómo Royal Caribbean Group está utilizando la tecnología en todas sus marcas para brindar a los huéspedes más libertad, comodidad y control durante sus vacaciones. Para las familias que viajan, la función “Buscar a mi hijo” ofrece una manera fácil de consultar la ubicación de un niño a bordo en tiempo real. Esta función combina una pulsera WOW Band resistente al agua con la aplicación para mostrar la ubicación del niño en un mapa detallado del barco.
Este formato, que se probó inicialmente en el Icon of the Seas, ya está disponible en el Star of the Seas y el Legend of the Seas, con planes de implementarla en otros barcos. Desde su lanzamiento en el Star en 2025, ha alcanzado una tasa de inscripción promedio de 73 % entre las familias elegibles, lo que demuestra la rápida acogida que ha tenido entre ellas.
La función de compra de billetes de crucero en la app lleva otra parte de las vacaciones directamente a los teléfonos inteligentes de los pasajeros. Disponible en las apps de Royal Caribbean y Celebrity Cruises, esta experiencia permite a los pasajeros consultar los itinerarios, reservar un crucero y gestionar sus planes sin salir de la app. Se ha convertido en un canal de reservas importante para ambas marcas, ya que cada vez más pasajeros optan por planificar y comprar su crucero desde sus teléfonos inteligentes.
“Nuestras aplicaciones permiten que los pasajeros tengan un mayor control sobre sus vacaciones, ya sea para reservar su viaje o para consultar la ubicación de sus hijos a bordo. El mérito es de los equipos que las desarrollaron. Han logrado que una tecnología potente sea fácil de usar para nuestros pasajeros”, afirmó Heather Bishop, vicepresidenta de Producto Digital de Royal Caribbean Group.
La innovación digital de Royal Caribbean Group va más allá de estas experiencias de cara al huésped. El equipo de Digital Insights del holding también recibió el premio illumi Digital Innovator Award 2026 de UserTesting por utilizar los comentarios de los huéspedes para desarrollar aplicaciones más útiles durante las vacaciones.
