Por Redacción PortalCruceros

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Phoenix Reisen está presentando una nueva aplicación que incluye numerosas funciones y servicios nuevos relacionados con los viajes reservados, la flota de barcos, noticias de la naviera y más.

La nueva app reúne todos los servicios digitales de Phoenix, ofrece acceso al área de inicio de sesión Mein Phoenix, numerosas funciones del sitio web e información actualizada sobre los servicios a bordo. Esto convierte a la nueva aplicación en un centro de información digital integral para la experiencia Phoenix Reisen.

La aplicación se divide en secciones: un área pública que no requiere registro y un área para usuarios con reservas existentes que hayan iniciado sesión.

Sin registrarse, los usuarios tienen acceso directo al contenido del sitio web, como la revista en línea, la tienda PhoenixShop e información general sobre el barco, como planos de cubierta, descripciones y recorridos virtuales. También se muestra la ubicación en tiempo real de la flota en un mapa, entre otras muchas cosas.

Los usuarios con una reserva existente pueden entrar a toda la información del viaje y a los documentos de viaje descargables desde Mein Phoenix dentro de la aplicación. Esto incluye el itinerario, los horarios de salida y llegada, la reserva o cancelación de excursiones y servicios, el contenido de la base de datos de la guía de viajes Marco Polo, las etiquetas de equipaje y otra información y documentos importantes relacionados con el viaje reservado.

Cualquier persona que sepa usar un smartphone encontrará la aplicación muy fácil de usar. Es intuitiva, una estructura clara, una navegación moderna y numerosas opciones de exploración hacen que usarla sea un placer.

El contenido general relacionado con el barco se obtiene del sitio web de Phoenix. La información actualizada, como los programas diarios, los menús y las fotos de la tripulación, la mantiene directamente el equipo a bordo. El objetivo es brindar a los pasajeros información confiable, actualizada y relevante en todo momento.

La sección An bord para cruceros se está ampliando. En primer lugar, se integrará el contenido del portal a bordo existente en la aplicación. Segundo, se añadirán nuevas funciones y servicios, como reserva directa de excursiones aprobadas con facturación a través de la cuenta a bordo; función de chat entre pasajeros que hayan activado las cuentas de los demás; servicio de camarote con bebidas y comidas ligeras; acceso a la cuenta a bordo con facturación individual; mensajería directa con recepción durante el viaje o posibilidad de transferir citas del programa diario a agendas personales.

“El servicio y la protección del medio ambiente son muy importantes para nosotros y la nueva aplicación combina ambos aspectos. El mundo de Phoenix se está digitalizando y la experiencia de viaje de nuestros huéspedes se vuelve aún más completa. La nueva aplicación les permite disfrutar aún más de sus viajes con numerosas funciones de servicio, a la vez que protege el medio ambiente. Si busca una experiencia totalmente digital, está en el lugar indicado. Y mis compañeros a bordo tendrán aún más tiempo para atenderles a ustedes, nuestros valiosos huéspedes”, explicó Benjamin Krumpen, director general de Phoenix Reisen.