Por Redacción PortalCruceros.cl

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El director ejecutivo de la Compañía de Turismo de Puerto Rico (CTPR), Carlos Mercado Santiago, y el presidente del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), Miguel Mirones, firmaron el acuerdo colaborativo Puerto Rico Sí: Calidad de Servicio 100 x 35, mediante el cual se establece una alianza para establecer un proyecto de capacitación y desarrollo de la industria turística en la isla con el objetivo de elevar la competitividad del destino al garantizar altos niveles de satisfacción entre los consumidores de la oferta turística.

“Nos sentimos muy complacidos y entusiasmados de poder contar con la pericia y colaboración de una entidad tan prestigiosa, como el Instituto para la Calidad Turística Española, para implementar nuestro nuevo programa. Con esta iniciativa nos proponemos desarrollar un proyecto de calidad de servicio que impacte a la industria turística en todos sus renglones”, expresó Mercado Santiago.

Según Miguel Mirones, presidente del ICTE, “esta alianza significa la oportunidad de compartir el know-how que, en materia de calidad turística, hemos desarrollado desde España y que nos ha convertido en líderes mundiales en esta materia”.

La alianza estratégica con el ICTE comenzará a mediados del primer trimestre con un proyecto de capacitación inmersiva para todo el personal dedicado a Calidad de Servicio dentro de la Compañía de Turismo.