Por Redacción PortalCruceros

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Costa Cruceros participó en el evento “Psicología y Turismo. Nuove prospettive di collaborazione per il settore turistico” celebrada en la sede de la Orden de Psicólogos del Lacio, en Roma. Durante la reunión, Nicolo Knechtlin, responsable de Respuesta a Emergencias de la naviera, con formación en psicología, compartió la perspectiva de la empresa, destacando cómo, en un entorno internacional y complejo como el nuestro, las competencias psicológicas representan una palanca tangible para apoyar a las personas, empoderar al liderazgo y mejorar la calidad general de la experiencia.

Con nueve barcos, alrededor de 35.000 personas que se desplazan cada día, más de 17.000 compañeros tanto en tierra como a bordo, y una comunidad de aproximadamente 50 nacionalidades, Costa es un ecosistema donde el factor humano es central. Por esta razón, integra estas competencias en sus procesos de selección, desarrollo, formación, bienestar y apoyo al liderazgo.

Invertir en las personas es una prioridad para Costa, señalan desde la empresa, solo en 2025, impartió más de 36.000 horas de formación en sus oficinas en tierra y más de 300.000 horas antes y a bordo de los barcos.

“En contextos cada vez más globales y multiculturales, la capacidad de escucha, la adaptabilidad y la inteligencia emocional marcan la diferencia. En una industria basada en conexiones humanas, la psicología es la clave para desbloquear equipos más sanos, líderes más fuertes y experiencias que realmente importan”, manifestaron desde Costa Cruceros.