Por Redacción PortalCruceros.cl

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Carnival Cruise Line lanzó GoCCL Navigator, una herramienta rediseñada y renombrada de reserva de cruceros para agentes de viajes.

La compañía indicó que la nueva plataforma es el resultado de un año de investigación y diseño, siendo la Fase 1 de la revisión del motor de reservas de Carnival.

Los cambios en el motor de reservas se basaron en los numerosos aportes de los asesores de viajes. La plataforma fue probada en forma beta en mayo por más de 500 “usuarios avanzados”, agentes que son los encargados de reservar el mayor volumen de la línea.

“Carnival trabajó con muchos de nuestros socios de viajes para comprender sus necesidades y asegurarse de que el nuevo motor de reservas de GoCCL Navigator sea fácil de usar y eficiente”, dijo Adolfo Pérez, vicepresidente senior de ventas globales y marketing comercial.

“El lanzamiento de GoCCL Navigator es parte de nuestro compromiso continuo de proporcionar a los asesores de viajes las mejores herramientas de ventas en la industria para que puedan reservar clientes en un crucero de Carnival con facilidad”, agregó.

Además de un nuevo diseño elegante, la interacción con el sitio se ha optimizado para reducir la cantidad de pasos necesarios para realizar tareas y el sitio se ha optimizado para dispositivos móviles.

Carnival dijo que se está trabajando en el próximo lanzamiento de la Fase 2, que incluirá la gestión de reservas, el pago, las reservas de grupos y otras características destinadas a facilitar el servicio de reservas para los asesores de viajes.