Por Redacción PortalCruceros.cl

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Carnival Cruise Line anunció la cancelación de viajes adicionales seleccionados para puertos de origen, itinerarios y barcos específicos, debido a la situación por el Covid-19 en ciertas regiones.

En detalle, los itinerarios afectados son todos los viajes de Alaska hasta el 30 de junio de 2020 inclusive; todos los cruceros en San Francisco hasta 2020; todas las navegaciones del Carnival Radiance hasta el 1 de noviembre de 2020 inclusive; y todos los cruceros de Carnival Legend hasta el 30 de octubre de 2020 inclusive.

“Compartimos la decepción de nuestros huéspedes en esta acción necesaria, ya que este grupo de viajes incluyó una serie de itinerarios únicos y la introducción de nuevos barcos, puertos de origen y destinos a nuestra red”, dijo Christine Duffy, presidenta de Carnival Cruise Line.

“Nuestro equipo ha estado trabajando arduamente haciendo planes para estos viajes durante más de un año y la fuerte respuesta de nuestros huéspedes sugiere un enorme entusiasmo por estas ofertas que esperamos traer de vuelta en el momento adecuado”, agregó Duffy.

Según informaron desde la compañía, actualmente se encuentran trabajando con los pasajeros y sus asesores de viaje para abordar esta interrupción en sus planes de vacaciones. Frente a esto, automatizaron el proceso de servicio al cliente e instan a los huéspedes y socios de viaje a utilizar los formularios en línea según lo solicitado en los correos electrónicos que se envían.