Por Redacción PortalCruceros.cl
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Quark Expeditions está presentando The Quark Protection Promise, una política de reservas flexible y amigable para el consumidor. “La pandemia afectó drásticamente a la industria de viajes y, en última instancia, desafió a las empresas a mejorar sus términos de reserva con una mayor flexibilidad”, explicó Wendy Batchelor, vicepresidenta de marketing de Quark Expeditions.
El plan contempla cancelación gratuita si los viajeros cambian de opinión en un plazo de 15 días, sin preguntas; cualquier tarifa de cancelación incurrida hasta 60 días antes del viaje se puede aplicar al nuevo viaje del cliente cuando se reserva dentro de un año; y cero recargos, que significa que el precio que reserva es el que paga.
Además, se contemplan las garantía de reembolso, es decir, Quark Expeditions devolverá el viaje de un huésped si la compañía cancela su viaje; y garantía de protección contra el Covid, para que los turistas puedan volver a reservar fácilmente si tienen que abortar su viaje entre uno y 29 días antes de embarcar debido a motivos relacionados con el Coronavirus.
“En el corazón de nuestra nueva Quark Protection Promise es que siempre, siempre, queremos que los huéspedes se sientan seguros al reservar con Quark Expeditions”, cerró Batchelor.
