Por Redacción PortalCruceros.cl

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La Autoridad Portuaria de Baleares (APB) y el Ayuntamiento de Palma de Mallorca lanzaron una aplicación para facilitar la entrega de información personalizada a los turistas de cruceros que desembarcan en la ciudad.

El presidente de APB, Joan Gual de Torrella, y la concejala de Turismo, Comercio y Trabajo del Ayuntameinto de Palma, Joana Adrover, presentaron la app “Welcome Palma“, elaborada en colaboración con la Fundación Turismo Palma 365 y la Universitat de les Illes Balears (UIB), y que busca mejorar la satisfacción de los visitantes y la gestión de las infraestructuras.

La aplicación se nutre de la información obtenida a través de la red Wi-Fi del puerto y la ciudad de Palma, la cual le permite conocer en tiempo real el flujo de visitantes.

De este modo, la información obtenida tiene como fin orientar de forma personalizada al crucerista, a través de de un chat con un guía virtual, mejorando así su experiencia, buscando la satisfacción y contribuyendo a una distribución más homogénea de los turistas en dichos puntos de interés.

En este sentido, Welcome Palma permitirá que los visitantes sepan qué lugares se encuentran más congestionados y le ayuda a decidir su itinerario, disponiendo a la vez de información adicional respecto a actividades culturales, uso de transporte público e incluso de meteorología.

A su vez, la app dispondrá al crucerista información clara respecto del horario de la escala de su crucero y de los medios de transporte de que dispone para regresar a él antes del zarpe hacia otro destino.

El presidente de la Autoridad Portuaria de Baleares destacó la importancia de gestionar y optimizar el nuevo producto turístico que constituye el turismo de cruceros, así como la colaboración que se dispone por parte de la patronal de navieras de cruceros CLIA para afrontar retos similares a los que viven otras ciudades destino de cruceros como son Barcelona, Venecia o Dubrovnik.

Por otra parte, la entidad portuaria agregó que la aplicación comenzará su período de pruebas este 5 de febrero, con los pasajeros del Costa Diadema, donde entre las próximas 4 a 6 semanas estarán enfocados a recoger y analizar los datos obtenidos por la red Wi-Fi.

Finalmente, se espera que esta aplicación esté disponible para todos los cruceristas en la época de Semana Santa.