Por Redacción PortalCruceros.cl

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El especialista en tecnología de viajes con sede en el Reino Unido, Inspiretec, lanzó una solución de gestión y venta de cruceros y agregó funciones a su plataforma de viajes.

Durante la turbulencia pandémica, la firma invirtió en desarrollar la funcionalidad específica de Cruise en sus mejores reservas y productos CRM específicos para viajes.

Gareth Arnold, gerente de Relaciones con Cruceros de Inspiretec, dijo que “los operadores y agentes están buscando nuevas formas de diferenciar su oferta de vacaciones en crucero, con un solo lugar para administrar los múltiples componentes de esa reserva y mejorar la eficiencia a través del proceso de ventas”.

Inspiretec creó nuevos viajes de venta que permiten a los operadores turísticos la capacidad de buscar, calcular el costo y comparar productos de cruceros respaldados por un rico contenido de barcos e itinerarios obtenido a través de una asociación innovadora con Widgety.

Los operadores también pueden aprovechar el poder de la plataforma de reservas de Inspiretec a través de componentes de empaquetado dinámico, como vuelos, alojamiento antes y después de la estadía, vuelos, traslados y más, lo que brinda a los operadores la capacidad de diversificar su oferta y aumentar el margen.

Las preferencias, la información de marketing, las interacciones del sitio web junto con los puntos de contacto del centro de llamadas o la tienda minorista junto con las cotizaciones anteriores y las reservas están al alcance de su mano. Esta información del cliente junto con potentes flujos de trabajo y herramientas de automatización mejoran la eficiencia y el rendimiento de las ventas.

Utilizar la mejor y más actualizada información de cruceros mejorará significativamente la experiencia del cliente, por lo que el enfoque de Inspiretec fue fundamental para identificar un socio de información preciso, de gran alcance y confiable.

Inspiretec se asoció con Widgety para inyectar una biblioteca detallada de líneas de cruceros, itinerarios diarios e información de barcos en el viaje de venta. La asociación prevé que Inspiretec brinde acceso a más de 30.000 itinerarios de 50 líneas de cruceros en 650 barcos.

Damian Gevertz, fundador de Widgety comentó que “será interesante ver que nuestro servicio Cruise API se integre en la pila Inspiretec al comenzar esta nueva asociación. Empoderar las decisiones de los clientes a través del contenido de cruceros atractivo, preciso y detallado es más importante que nunca en el clima actual y esta asociación debería facilitar que los operadores turísticos y los agentes de viajes empaqueten unas vacaciones, eligiendo los elementos del crucero que necesitan para crear presupuestos atractivos para sus clientes”.

Inspiretec tiene un plan de implementación durante 2021 a partir de esta primavera con los clientes que llevarán las herramientas a producción y tiene como objetivo el lanzamiento general para fin de año.