Por Redacción PortalCruceros
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Global Ports Holding (GPH) anunció el lanzamiento a nivel mundial del programa Hidden Disabilities Sunflower en 35 puertos de cruceros de su red global, reforzando así el compromiso del Grupo con la accesibilidad, la inclusión y la experiencia del pasajero.
Con más de 22 millones de pasajeros de cruceros que transitan por sus puertos anualmente, GPH sitúa la accesibilidad, la inclusión y la experiencia del pasajero en el centro de sus operaciones terminales.
Como parte del programa, los equipos de toda la red han recibido capacitación específica para reconocer el símbolo del girasol y comprender mejor cómo brindar apoyo a los huéspedes con una amplia gama de discapacidades y afecciones no visibles.
El símbolo Girasol de las Discapacidades Ocultas es reconocido mundialmente y ayuda a las personas con discapacidades, afecciones o enfermedades crónicas no visibles a indicar de forma voluntaria y discreta que pueden necesitar más tiempo, comprensión o apoyo. El símbolo está reconocido en más de 95 países y lo utilizan organizaciones de los sectores de viajes, turismo, transporte, comercio minorista y sector público en todo el mundo.
El lanzamiento en toda la red se produce tras la exitosa introducción del Sunflower en Nassau Cruise Port el año pasado, el primero dentro de la red GPH en adoptar el formato.
Mehmet Kutman, presidente y director ejecutivo de Global Ports Holding, dijo que “en Global Ports Holding, creemos que todos los visitantes deben sentirse bienvenidos en nuestros puertos. La accesibilidad y la inclusión son fundamentales para la experiencia que ofrecemos a nuestros pasajeros. La introducción del Girasol de las Discapacidades Ocultas en toda nuestra red global representa un paso significativo para que nuestros puertos sean más acogedores y accesibles para todos”.
A través de este programa, GPH está integrando una mayor concienciación y comprensión de las discapacidades no visibles en las operaciones diarias de la terminal, ayudando a los pasajeros que puedan necesitar apoyo, comprensión o tiempo adicionales a sentirse más cómodos durante su experiencia en el puerto.
“Tras el exitoso programa piloto del Sunflower en Nassau, nos complace anunciar su lanzamiento mundial en 35 puertos. Este es un logro extraordinario de GPH, que reconoce los beneficios de los viajes inclusivos y cómo el Sunflower contribuye a ello. Se han comprometido con la formación de sus equipos, un aspecto fundamental para el éxito del Sunflower que garantiza que cada pasajero se sienta atendido, valorado y escuchado”, cerró Paul White, director ejecutivo de Hidden Disabilities Sunflower.
