Por Redacción PortalCruceros.cl

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Fred.Olsen Cruise Lines actualizó su Plain Sailing Guarantee, una garantía que brindará a los huéspedes más flexibilidad en sus reservas para 2021.

El plan permite a los huéspedes que realicen una nueva reserva para 2021 poder cambiar su viaje a cualquier otro crucero que ya esté en oferta sin cargos adicionales antes de pagar su saldo final. Los huéspedes también pueden solicitar el reembolso de su depósito.

Además, cualquier pasajero que no pueda viajar debido a una prueba positiva de Covid-19, podrá cambiarse a cualquier otro crucero sin cargos administrativos ni multas, hasta el día de la salida, con hasta 12 meses para elegir su nuevo crucero.

Clare Ward, directora de producto y servicio al cliente de Fred. Olsen Cruise Lines, dijo que “sabemos que muchos de nuestros huéspedes están deseando volver a navegar de nuevo tanto como nosotros, y estamos ansiosos por volver al agua y dar la bienvenida a los huéspedes, tanto antiguos como nuevos, a bordo de nuestra nueva flota de aspecto de febrero”.

Ward agregó que “también sabemos que todavía nos estamos adaptando a esta ‘nueva normalidad’ en la que nos hemos encontrado y, como resultado, queremos que nuestro proceso de reserva sea lo más flexible posible. Queremos que la gente mire hacia adelante a las vacaciones en crucero y se entusiasme con ellas, sin preocuparse de que sus circunstancias cambien”.

“Nuestra Plain Sailing Guarantee actualizada permite a los huéspedes reservar un viaje para el próximo año, sabiendo que tienen la flexibilidad de cambiar a otro crucero, o incluso que se les reembolse su depósito, antes de realizar el pago final. Con oportunidades para viajar limitadas en 2020, hemos estado trabajando duro para hacer de 2021 un año increíblemente emocionante, con una gran cantidad de nuevos itinerarios, así como nuestros dos nuevos barcos, Bolette y Borealis “, finalizó la directora de servicio al cliente de Fred.Olsen.