Por Redacción PortalCruceros

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Cruiseline.com y Shipmate anunciaron los resultados de una encuesta sobre cruceros de lujo, que revela los factores clave que impulsan la demanda de los viajeros en el segmento premium. Con base en las opiniones de más de 1.400 participantes, el estudio examinó los hábitos de reserva de los viajeros, sus preferencias de destino y marca, así como los factores que podrían convencer a los escépticos de los cruceros de lujo a zarpar y estableció que el sector verá un auge en el corto plazo.

Los resultados muestran que los cruceros de lujo, antes considerados un nicho para los ultrarricos, se están convirtiendo rápidamente en un sueño para un público mucho más amplio. Casi 81% de los encuestados ya ha realizado un crucero de lujo o está planeando o considerando hacerlo en el futuro, lo que indica que la demanda en este segmento está creciendo.

Entre todos los encuestados, 39,3% afirmó haber realizado uno o más cruceros de lujo. El 37,2% aún no ha viajado en uno, pero está planeando o considerando hacerlo en el futuro, y 4,4% nunca ha realizado un viaje de lujo, pero ya tiene un crucero reservado. El 19,1% de los participantes en la encuesta indicó no haber hecho nunca un crucero de lujo ni estar interesado en reservar uno.

Las líneas de cruceros de lujo y de gama alta que los encuestados indicaron haber utilizado anteriormente fueron Viking (29,5%), Oceania Cruises (27,6%) y Cunard (23%), seguidas de Regent Seven Seas Cruises (19,1%), Silversea Cruises (17,4%) y Azamara Cruises (17,3%).

Más de la mitad de los encuestados (51%) afirmó haber realizado su último crucero de lujo en 2026, y otro 22,3% lo hizo en 2025, lo que demuestra la existencia de una base de clientes activa y comprometida. Entre los viajeros, el 36,9% había realizado previamente entre dos y cuatro cruceros de lujo, y casi una cuarta parte de los encuestados (22,4%) declaró haber realizado nueve o más cruceros de lujo en total. Esto sugiere que, una vez que los viajeros experimentan los cruceros de lujo, muchos se convierten en clientes habituales.

Al preguntarles qué factores influyeron más en su decisión de reservar un crucero de lujo, el itinerario (39,8%) y los servicios/inclusiones (39,6%) fueron los factores más importantes, mientras que el precio fue mencionado por 0,7% de los encuestados. La calidad de la gastronomía (69,8%), el precio con todo incluido (66,9%) y los barcos más pequeños e íntimos (61,5%) fueron los principales atractivos que estos viajeros mencionaron para los cruceros de lujo en general.

Los encuestados que indicaron tener ya reservado un crucero de lujo para el futuro compartieron que 51% ya tiene esa reserva. Otros tienen planeados varios viajes, 24,4% tiene reservados dos cruceros, el 13,3% cuatro o más, y el 11,3% tres viajes de lujo.

Esas reservas son en Oceania (19,6%), Viking (18,9%), RSSC (15,8%), Silversea (14,2%) y Explora Journeys (9,8%). El 73,7% realizará un crucero de lujo en 2027, y el 38,7% indicó que aún tiene un viaje reservado para 2026.

Algunos viajeros están planificando con anticipación, pues 38,7% tiene reservado un crucero para 2028, y 6,4% para 2029 o años posteriores.

¿Adónde irán de crucero? El Mediterráneo fue el destino más popular con reservas ya confirmadas, con 35,8%, seguido del Caribe (31,2%) y el norte de Europa (23,2%). El 18,3% de los encuestados tiene reservado un viaje transatlántico, y 13,4% indicó que realizará un crucero por Asia.

La mayoría de los sondeados (81,9%) viajará con su cónyuge o pareja, 17,6% lo harán con amigos o en grupo, 12,5% con familias y 6,9% irán solos.

Se están considerando cruceros adicionales: Dos tercios de quienes tienen una reserva (66,4%) dijeron que ya están planeando más cruceros de lujo además de su reserva actual, mientras que 27,2% informó que actualmente no están seguros de si reservarán viajes adicionales.

Los encuestados que indicaron estar en proceso de planificar o considerando planificar futuros cruceros de lujo compartieron sus principales líneas de cruceros (se podían seleccionar varias) son Viking (42,9%), Oceania (36,8%) y Silversea (31,3%).

Otras líneas consideradas fueron Regent Seven Seas Cruises (25,4%), Cunard (21%), Seabourn (17,1%), Explora Journeys (16,8%), Windstar (11,3%), Crystal (9,3%) y The Ritz-Carlton Yacht Collection (9,1%).

Como destinos más solicitados para reservas (se pueden elegir varias), el Mediterráneo (40,2 %), el norte de Europa (31,9 %) y el Caribe (29,6 %) fueron los tres destinos de cruceros más populares considerados para futuras reservas de lujo. Otros considerados incluyen cruceros transatlánticos, Alaska y el Canal de Panamá.

“La demanda de cruceros de lujo está en auge, como lo demuestra el volumen de reservas confirmadas y la intención declarada de realizar viajes futuros. Los viajeros están explorando una amplia gama de marcas y destinos de lujo, y cada vez más se comprometen a realizar viajes con años de antelación. A medida que este segmento crezca en los próximos años con el lanzamiento de nuevos barcos, itinerarios más innovadores e incluso nuevas marcas que ingresen al mercado, podemos esperar que más viajeros opten por una experiencia de crucero de lujo”, indicó Jamie Cash, director de Operaciones de Cruiseline.com y Shipmate.

Como los principales motivos por los que algunos viajeros (19,1%) se opone a los cruceros de lujo está el precio, con 64%. Otros mencionaron no pertenecer al público objetivo (13,6%), preferir otras líneas de cruceros convencionales o de alta gama (10,8%) o querer cruceros de mayor tamaño (7,4%).

Para comprender si algún factor podría hacer que este grupo de viajeros cambiara de opinión sobre los cruceros de lujo, se informó que 48,9% afirmó que el hecho de que las experiencias premium (como comidas, propinas y bebidas) estén incluidas en las tarifas podría cambiar su percepción de los cruceros de lujo.

Al preguntarles si algún factor podría tentarlos a probar un crucero de lujo, 78,4% mencionó precios más bajos, 33,3%, un itinerario único, 27,5%, excursiones en tierra incluidas, 15,7%, servicios de viaje previos y posteriores al crucero incluidos, y 9,6%, un servicio personalizado.

El 13,6% de este grupo afirmó que ningún factor o inclusión podría convencerles de probar un crucero de lujo en el futuro.