Por Redacción PortalCruceros.cl
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Crystal Cruises lanzó una serie de videos de capacitación para asesores de viaje que presentan instrucciones paso a paso sobre cómo usar las funciones de CruiseBuilder, el motor de reservas en línea de Crystal.
Los temas de estos videos, que duran menos de un minuto, incluyen cómo verificar la disponibilidad, cómo verificar los precios y cómo hacer una cotización rápida, entre otros con el objetivo de mostrar la sencillez del proceso de reserva para los asesores de viajes.
Los primeros cuatro tutoriales se pueden encontrar en el Centro de recursos para socios de Crystal (PRC) en Consejos y características en la sección Herramientas de capacitación del sitio y están disponibles para los profesionales de viajes en cualquier momento.
“Nuestros socios expresan continuamente su agradecimiento por la eficiencia y facilidad de CruiseBuilder y estos videos son una capa adicional de información para ayudar a garantizar que el sistema sea accesible para todos. Nos esforzamos por eliminar cualquier conjetura del proceso para que los asesores de viajes puedan concentrarse en brindar el mejor servicio a sus clientes, que es el objetivo final para todos nosotros”, dijo Carmen Roig, vicepresidenta senior de marketing y ventas de Crystal.
La plataforma dinámica CruiseBuilder de Crystal están al alcance de los asesores de viajes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y se adaptan a los horarios ocupados de los profesionales.
La plataforma se mejora continuamente para que el proceso de reserva sea lo más fluido posible; las actualizaciones recientes incluyen nuevas opciones de búsqueda de reservas y una vista de reservas canceladas.
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