Por Redacción PortalCruceros.cl
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Crystal Cruises anunció los detalles de su nuevo programa Crystal Clean+, su conjunto inicial de protocolos de seguridad y salud que se implementarán en los barcos Ocean Serenity y Crystal Symphony una vez que vuelvan a navegar.
En el pre embarque y embarque, los pasajeros deberán registrarse en línea y completar un cuestionario de salud, posteriormente, recibirán una hora de llegada asignada para minimizar la congestión, además, serán sometidos a controles de temperatura antes de ingresar a la terminal, completarán un segundo cuestionario de salud en la terminal, se someterán a un segundo control de temperatura en la pasarela del barco a través de sistemas de detección de fiebre sin contacto y quienes muestren signos de enfermedad serán vistos por el personal médico y se les puede negar el embarque.
Previo al embarque, el equipaje se desinfectará y se podrán requerir medidas y precauciones adicionales dependiendo de los puertos de embarque/desembarque.
En cuanto al control de capacidad y distanciamiento social, la línea informó que habrá capacidad reducida cuando los barcos reanuden el servicio en el barco y en los restaurantes, entretenimiento, gimnasio, terraza de la piscina, casino, locales comerciales, bares y salones. En esa línea, se requerirá distanciamiento social de al menos seis pies de los que no viajan con uno y habrá capacidad reducida en ascensores.
Sobre la desinfección, habrá protocolos de limpieza mejorados que garantizarán que las suites de huéspedes cumplan con los más altos estándares de desinfección. En espacios compartidos muy frecuentados, los procedimientos de Crystal Clean + incluirán limpieza aumentada y otras medidas como desinfección frecuente con productos de grado médico incluidos en la Lista N de la EPA y aprobados para su uso contra Covid-19, norovirus y otras enfermedades infecciosas.
Las habitaciones serán desifectadas frecuentemente con productos de grado médico; los espacios sociales a bordo se desinfectarán con mayor frecuencia, incluidos todos los baños públicos, pasillos, escaleras y ascensores, restaurantes, bares, salones, lugares de entretenimiento y enriquecimiento, espacios comerciales, gimnasio y spa. Los puntos de contacto, tales como pasamanos, botones de elevadores, mesas, manijas de puertas, etc., serán limpiados con mayor frecuencia durante las horas pico. Asimismo, las instalaciones dedicadas para niños y adolescentes, el equipo recreativo y las áreas públicas serán limpiadas más que antes.
Los nebulizadores electrostáticos se utilizarán como una herramienta adicional para la desinfección y se dispondrá, en áreas estratégicas, de estaciones de desinfección de manos adicionales que usan desinfectante a base de alcohol.
Sobre el uso de mascarillas, Crystal requerirá máscaras cuando sus barcos reanuden el servicio. Esta política será ágil y será reevaluada según corresponda. La línea proporcionará cubrebocas a sus invitados y tripulación y su uso será obligatorio en lugares e instancias donde no sea posible un distanciamiento adecuado, incluidos restaurantes antes de sentarse, salones de exhibición, casino, gimnasio, ascensores, licitaciones de barcos, terminales costeras y áreas de despacho de tours. Crystal, además, cumplirá con todas las autoridades sanitarias de destino, que pueden requerir máscaras en tierra.
La experiencia gastronómica de Crystal se presentará cuidadosamente para eliminar el contacto de persona a persona. Open Seating Dining continuará con consideraciones de distanciamiento social, los asientos para invitados asegurarán un amplio espacio, se proporcionarán cubiertos desechables previa solicitud, las opciones para comer en la habitación estarán disponibles las 24/7, el servicio de comidas sin contacto se implementará en todos los lugares a bordo, las opciones de autoservicio se eliminarán, los restaurantes, bares y galeras serán desinfectados con mayor frecuencia y se requerirá un mayor lavado de manos.
Las naves de Crytal están diseñadas con un suministro de aire fresco 100% a todos los camarotes y espacios públicos principales. Todos los filtros de aire y serpentines de enfriamiento son frecuentemente revisados y mantenidos a fondo para asegurar el más alto nivel de calidad.
Las habitaciones y los pasillos para huéspedes apartados para el aislamiento en caso de enfermedad cuentan con sistemas de ventilación con conductos separados y suministro de aire.
Crystal está trabajando en estrecha colaboración con todos los socios costeros para garantizar que los protocolos Crystal Clean + se extiendan a la experiencia de los huéspedes en tierra. Para eso, los autocares y licitaciones se desinfectarán para cumplir con los estándares de Crystal Clean +, el tamaño del grupo de excursión se reducirá y la compañía supervisará las regulaciones portuarias y ajustará los requisitos y horarios según sea necesario para mantener la salud y el bienestar de los huéspedes.
En cuanto a los destinos, Crystal se asociará con destinos locales y operadores turísticos para garantizar que sus protocolos se extiendan a la experiencia costera. Para eso, la línea solo visitará puertos de escala abiertos y seguros, mantendrá a los huéspedes actualizados con los últimos cambios confirmados de itinerario y los funcionarios de salud locales pueden requerir exámenes de salud adicionales antes de desembarcar en ciertos puertos.
Respecto a la tripulación, la línea de cruceros se asegurará de que el personal se mantengan saludables por lo que se les realizarán pruebas de Covid-19 antes del embarque y serán sometidos frecuentemente a controles de temperatura y a un control de salud regular. La tripulación usará protectores faciales, máscaras y otros EPP necesarios al interactuar con los invitados
La transferencia de tripulación entre barcos se minimizará y se prohibirá que la tripulación tenga contacto personal con los huéspedes, como el apretón de manos y los abrazos.
Finalmente, los centros médicos, que contarán con un médico y tres enfermeras por barco, estarán disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Estos recintos estarán equipados con ventiladores, equipos de prueba de virus, máquinas de rayos X, amplias herramientas de primeros auxilios y medicamentos recetados y de venta libre comunes. Los centros médicos estarán equipados para realizar pruebas de punto de atención de la reacción en cadena de la polimerasa (PCR).
