Costa Cruceros pretende obtener una mayor visibilidad sobre el estado de sus programas aéreos mediante el uso de la aplicación de seguimiento de vuelos de Sita.

Al utilizar una aplicación basada en la nube para proporcionar actualizaciones precisas de vuelos en tiempo real, el Centro de Control de Operaciones (OCC) de Costa ahora debería tener la capacidad de vincular cada vuelo con el barco asociado y los códigos de reserva relevantes.

Bajo ese contexto, Massimo Callegari, director de huéspedes y Servicio de viajes corporativos en Costa, señaló que “en Costa, era imperativo encontrar un proveedor que pudiera ofrecer actualizaciones de vuelos precisas y oportunas a través de una solución basada en la nube con una interfaz fácil de usar e integración directa con las aerolíneas chárter”.

En ese sentido, las actualizaciones de vuelos proporcionadas por la solución de monitoreo de vuelos de Sita deberían permitir a la OCC manejar los procesos de embarque y desembarque de los pasajeros de Fly & Cruise de manera más eficiente, así como mejorar la planificación de los movimientos y asignaciones de la tripulación.

“Las compañías de cruceros y las aerolíneas comparten importantes desafíos operativos y con su fuerte presencia en la industria del transporte aéreo, Sita entiende claramente cómo podrían ayudarnos a mejorar la gestión de nuestras operaciones Fly & Cruise”, añadió.

En caso de un vuelo cancelado o retrasado, el conjunto de datos actualizado continuamente también debería permitir organizar rápidamente los traslados de los turistas al siguiente puerto de escala, minimizando los costos asociados, evitando ineficiencias y mejorando la experiencia de los pasajeros.

La aplicación utiliza las API de Sita Flight Global y ofrece integración directa con las aerolíneas para beneficiarse de actualizaciones en tiempo real tanto para vuelos regulares como chárter.