Por Redacción PortalCruceros.cl

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Silversea Cruises anunció el ascenso de Barbara Muckermann a Chief Commercial Officer (CCO), con efecto inmediato.

En su nuevo cargo, Muckermann, quien recientemente se desempeñó como directora de marketing de la línea, se centrará en fortalecer el enfoque centrado en los huéspedes de la compañía en los canales de ventas y marketing para mejorar aún más la experiencia de crucero para los clientes de la línea de lujo con sede en Mónaco.

Como parte de sus responsabilidades ampliadas, Muckermann supervisará todos los aspectos de las relaciones con los huéspedes, las ventas y el marketing, las funciones de gestión de ingresos, las comunicaciones estratégicas y el reconocimiento de marca de Silversea.

Los deberes estratégicos de Muckermann abarcarán iniciativas que mejorarán la experiencia del cliente en todas las operaciones de Silversea Cruises, una subsidiaria de Royal Caribbean Group.

“La experiencia incomparable de Barbara y su amplio conocimiento de la industria de viajes de lujo, junto con su profundo conocimiento de las necesidades de los huéspedes y asesores de viajes, la convierten en la líder perfecta para impulsar el crecimiento rentable de Silversea Cruises a nivel mundial”, dijo Jason Liberty, vicepresidente ejecutivo y Director Financiero de Royal Caribbean Group.

Muckermann se incorporó a Silversea Cruises en octubre de 2001 y regresó en 2016 después de trabajar en varias marcas de lujo y cruceros desde 2005. Estuvo a la vanguardia de la evolución de la marca, ayudando a consolidar a Silversea como la línea de cruceros de expedición y ultra lujo líder en el mundo. Muckermann encabezó numerosas campañas de marketing y asociaciones estratégicas, incluida la colaboración continua de Silversea con el icónico fotógrafo Steve McCurry. Fue pionera en innovaciones de productos como el programa culinario de inmersión profunda Sea and Land Taste (SALT), el concepto de viaje más inmersivo en el mar, entre otros.