Por CruisesNews Media Group.
Swan Hellenic ha anunciado la apertura de su nueva oficina en América del Norte, con sede en Fort Lauderdale, para ofrecer un servicio personal cercano en los Estados Unidos, Canadá y México.
Con sede en Chipre y oficinas en Londres, Düsseldorf y Mónaco y una sucursal en Hong Kong (que atiende a China continental, Taiwán y Asia sudoriental), así como asociaciones que atienden a la India, Japón y Australia-Nueva Zelandia, la nueva oficina de América del Norte de Swan Hellenic lleva a la compañía a ofrecer un apoyo directo al cliente a nivel mundial menos de un año después de su relanzamiento.
El equipo de Norteamérica está encabezado por el GM Tom Russell, anteriormente presidente de Cruise & Travel Executives, director de Operaciones de Global Voyages Group y director de Operaciones y director General de Norteamérica de Silversea.
Junto a él se encuentran Mitchell Schlesinger como director de Ventas para América del Norte (con amplia experiencia previa en la dirección de las actividades de ventas de Norwegian Cruise Line, Orient Line y Voyages to Antiquity), Andrea Corman como directora de Relaciones con el Cliente (con contrastada experiencia en el servicio a clientes con Voyages to Antiquity, Uniworld River Cruises y Oceania Cruises) y Nick Giersdorf como director de Marketing y Digital (ex director de Tecnología de Marketing de Global Voyages Group).
Actualmente, en los astilleros de Helsinki, Finlandia, se están construyendo tres buques de expedición de última generación; los dos primeros cuentan con capacidad para 152 pasajeros y 120 personas altamente capacitadas, entre las que se encuentran expertos guías de expedición y conferenciantes.
El primer buque, SH Minerva, zarpará hacia la Antártida en noviembre de 2021, mientras que el segundo se embarcará en su viaje inaugural en abril de 2022.
Alfredo Spadon, vicepresidente Senior de Swan Hellenic’s Global Sales and Marketing, comentó que “históricamente, Norteamérica siempre fue uno de los mercados más entusiastas de Swan Hellenic, por lo que estamos encantados de dar la bienvenida a un equipo tan experto para apoyar los altos estándares de servicio que nuestra herencia exige”.
En tanto, Tom Russell, GM Swan Hellenic North America, observó que “es un privilegio para mí y mi increíble nuevo equipo traer el icónico Swan Hellenic a Norteamérica”.
Además, “estamos ansiosos por presentar a los amantes de los cruceros de Estados Unidos, Canadá y México las posibilidades únicas de exploración, culturales y creativas de los cruceros de expedición cultural”, finalizó Russell.
