Por Redacción PortalCruceros.cl
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P&O Cruises Australia anunció los viajes inaugurales de sus nuevos cruceros Pacific Adventure y Pacific Encounter, los que se incorporarán a la compañía durante la primera mitad de 2021.
Pacific Adventure tendrá a Sydney como su puerto base y su primer viaje será un Short Break de tres noches programado para el 30 de abril de 2021. Originalmente estaba planeado que la nave debutara en noviembre de este año en la compañía, sin embargo esto se retrasó debido a la pandemia mundial de Covid-19.
La nueva terminal internacional de cruceros de Brisbane se convertirá en el nuevo puerto base de Pacific Encounter. En esta etapa, su primer viaje está programado para partir de Brisbane el 7 de mayo de 2021 y es una escapada corta de tres noches. Según detallaron desde la compañía, existe la posibilidad de que el Pacific Encounter debute antes si se agregan itinerarios adicionales.
Por otra parte, el Pacific Explorer tendrá su puerto base desde Auckland, Nueva Zelanda, desde el 6 de febrero de 2021 hasta su último viaje el 25 de abril de 2021. Así, la suspensión de navegaciones de este buque se extiende hasta fin de año, cubriendo sus cruceros de Navidad y Año Nuevo desde Brisbane, para dar certeza a los huéspedes durante el período de vacaciones. Cabe destacar que el retorno de cruceros del Pacific Explorer ahora está programado para el 9 de enero de 2021.
El presidente de P&O Cruises, Sture Myrmell, indicó que “si bien la pausa actual en las operaciones de cruceros es hasta el 17 de diciembre en Australia, el camino para reiniciar sigue sin estar claro. Sentimos que el mejor enfoque era cancelar los cruceros restantes de Pacific Explorer 2020 para permitir a las familias planificar con certeza sus actividades de Navidad y Año Nuevo. Fue una decisión difícil, pero al final fue un esfuerzo para hacer lo correcto por parte de nuestros huéspedes tanto en Pacific Explorer como en Pacific Adventure, que también se ve afectado durante el período de vacaciones”.
P&O Cruises Australia ayudará a aquellos huéspedes cuyas reservas se hayan visto afectadas por los cambios. Los huéspedes pueden elegir arreglos alternativos, incluida la opción de trasladar su reserva a la misma fecha el próximo año y recibir crédito adicional a bordo, solicitar un reembolso completo o crédito adicional a bordo si eligen la opción de crédito de crucero futuro.
La compañía también devolverá los reembolsos a los agentes de viajes de los huéspedes que reservaron a través de ese canal de ventas y protegerá las comisiones de los agentes de viajes en todas las reservas de cruceros cancelados que se pagaron en su totalidad al 21 de octubre de 2020 y por el monto total de los créditos de cruceros futuros.
