Por Redacción PortalCruceros.cl
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American Queen Steamboat Company (AQSC) anunció un nuevo cronograma para la suspensión y reanudación de las operaciones en todos sus buques, el cual se preparó considerando la situación actual por Covid-19 y siguiendo las restricciones gubernamentales extendidas en puertos, ciudades e instituciones públicas.
La decisión de actualizar las fechas del itinerario de la temporada 2020 sigue el reciente anuncio de asociación de AQSC con Ochsner Health y sus nuevos protocolos de salud y seguridad en toda la compañía.
“Estamos entusiasmados por volver a los ríos y ofrecer la experiencia de alta calidad por la que somos conocidos. Mientras miramos nuestras nuevas fechas de relanzamiento, el bienestar de nuestros invitados, tripulación y socios sigue siendo nuestra principal preocupación ”, indicó John Waggoner, fundador y CEO de American Queen Steamboat Company.
“Nuestra reciente asociación con Ochsner Health, además de nuestros protocolos mejorados de salud y seguridad y el fácil acceso a las instalaciones de atención médica de los EE. UU., Nos permite reanudar de manera responsable y segura las operaciones en nuestros dos mercados clave, el noroeste del Pacífico y el río Mississippi inferior y superior”, agregó Waggoner.
En detalle, el American Empress, que navega por los ríos Columbia y Snake, extenderá su suspensión de operaciones hasta el 5 de julio de 2020 y tiene la intención de reanudar la operación del 6 al 13 de julio con Pacific Northwest Splendor navegando desde Portland (Vancouver, WA) a Spokane (Clarkston, WA).
Por otra parte, el American Duchess, que navega en los ríos Mississippi, Ohio y Tennessee, extenderá su suspensión hasta el 19 de julio de 2020 y tiene la intención de reanudar sus operaciones con la navegación del Mississippi de Mark Twain del 20 al 27 de julio desde St. Louis, MO ( Alton) a Minneapolis, MN (Red Wing).
Finalmente, American Countess y American Queen prolongarán su pausa hasta el 15 de julio de 2020. AQSC está revisando fechas específicas de reinicio y anunciará ambas embarcaciones itinerarios de debut en las próximas semanas.
Para aquellos afectados por las suspensiones prolongadas, AQSC se está comunicando con todos los huéspedes y agentes de viajes con respecto a sus próximos cruceros y las opciones disponibles.
Para los huéspedes que reserven durante este tiempo, la compañía proporcionará un crédito de crucero futuro por el 125% de la tarifa del crucero o un reembolso completo. Cualquier crédito de crucero futuro emitido puede ser devuelto en cualquier momento para obtener un reembolso del monto del pago original. Todos los reembolsos completos se procesarán dentro de los 90 días.
