Por Redacción PortalCruceros.cl
@PortalCruceros
P&O Cruises anunció extensión de la pausa en sus operaciones hasta el 15 de octubre de 2020, ya que se centra en trabajar en estrecha coordinación con todos los organismos de salud pública relevantes para aprobar una mejora adicional de la empresa. estrictos protocolos de salud y seguridad.
En el último de una serie de videos, el presidente de P&O Cruises, Paul Ludlow, dijo que “como empresa, nuestro enfoque operativo no es cuándo podemos reanudar la navegación, sino más bien ¿cómo podemos desarrollar un protocolo de reinicio integral que mantenga a todos a bordo, a nuestra tripulación e invitados, seguros y bien, y aún así les brinde a nuestros invitados un vacaciones increíbles?”
“Estamos trabajando con organismos gubernamentales e industriales al más alto nivel posible, como Public Health England (PHE) y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de EE. UU., para revisar cada aspecto de un feriado con nosotros y establecer un marco de trabajo políticas y procedimientos Nuestra aspiración es adoptar las mejores prácticas en la gestión de Covid-19 dentro de la industria de viajes”, detalló Ludlow.
En la misma línea, el presidente de la compañía indicó que “desafortunadamente, a medida que el mundo continúa adaptándose a esta crisis global, hemos tomado la decisión, por difícil que sea, de extender nuestra pausa en las operaciones para todas las salidas hasta el 15 de octubre de 2020 inclusive. Lamentamos la decepción esto causará a muchos de nuestros invitados “.
Todos los huéspedes que hayan reservado estos viajes cancelados recibirán un Crédito de Crucero Futuro (FCC) mejorado que otorga un 25% adicional además del monto pagado por las vacaciones.
“Ahora hemos enmendado nuestros sistemas para que aquellos huéspedes con el 125% de crédito de crucero futuro mejorado ahora puedan canjearlos en línea sin la necesidad de llamarnos, lo que facilitará las cosas para nuestros huéspedes. Más detalles sobre esto estarán en el sitio web”, explicó Ludlow.
Tras los comentarios de los huéspedes, P&O Cruises también ha confirmado que el Crédito Future Cruise, que se puede retener hasta fines de 2021, se puede poner en contra de cualquier feriado a la venta en ese momento, dando a los huéspedes la máxima flexibilidad y elección.
Las FCC también se pueden usar para actualizar o para una segunda cabina para cualquier reserva existente y también se pueden regalar o transferir a otra persona. Esta opción también estará disponible hasta finales de diciembre de 2021.
“P&O Cruises también está introduciendo un depósito del 5% para las nuevas reservas realizadas entre el 27 de mayo y el 29 de junio de 2020. La oferta está disponible en los feriados aplicables de Early Saver y Select Price de 19 noches o menos a partir de enero de 2021”, explicó.
Finalmente, “queremos disculparnos una vez más con aquellos huéspedes que esperan reembolsos, particularmente en un momento de restricciones financieras, sin embargo, la nueva tecnología que tenemos está mejorando rápidamente y seguimos progresando diariamente”, concluyó el presidente de P&O Cruises.
