Los pasajeros a bordo del crucero Ovation of the Seas, de Royal Caribbean, organizaron manifestaciones en los mostradores de atención al cliente del barco después de que se eliminara del itinerario actual de Alaska el trayecto panorámico programado al glaciar Hubbard, según publicó Cruise Mapper.

Grabaciones de video y publicaciones en redes sociales que circularon en línea mostraron a grupos de visitantes coreando reivindicaciones para que se restableciera la visita al glaciar tras el anuncio del capitán sobre la revisión del itinerario. Se cree que la interrupción está relacionada con las obras de remodelación que se están llevando a cabo en Port Seward.

Según los testimonios de los huéspedes, el itinerario estaba programado originalmente para concluir en Seward, pero problemas operativos y de construcción provocaron un cambio de última hora de la terminal de llegada a la terminal de cruceros de Whittier poco antes de la salida.

Según se informa, la modificación generó restricciones adicionales de navegación y programación para el buque. Los pasajeros declararon que el capitán les informó que el barco tendría que entrar en el estrecho acceso a Whittier durante la madrugada, en medio de un intenso tráfico marítimo, para poder mantener el horario revisado. En consecuencia, el tramo panorámico en el glaciar Hubbard se eliminó del plan de viaje.

Para muchos a bordo, la cancelación representó la pérdida de uno de los principales atractivos de los cruceros por Alaska. El glaciar Hubbard es considerado uno de los puntos culminantes de los itinerarios por las aguas bordeadas de glaciares de la región.

Algunos pasajeros alegaron además que miembros de la tripulación habían insinuado que la escala en el glaciar podría haber estado en duda al inicio del viaje, una sugerencia que contribuyó al descontento a bordo. Sin embargo, estas afirmaciones no fueron confirmadas públicamente ni por el mando del barco ni por representantes de Royal Caribbean International.