El crucero Celebrity Infinity se vio obligado a concluir su navegación de 13 noches varias horas antes después de que ocurriera una falla técnica importante cerca de la costa griega cuando el barco se acercaba al Puerto de El Pireo, Grecia, según reporta Cruise Mapper.
El buque había zarpado del Puerto de Barcelona el 3 de febrero para una travesía de reposicionamiento hacia su temporada mediterránea prevista, pero se quedó sin suministro eléctrico a bordo, lo que afectó a servicios esenciales como iluminación, aire acondicionado, sistemas de agua y ascensores durante la navegación.
La interrupción en la generación eléctrica coincidió con las señales de emergencia que se escucharon por el sistema de megafonía del buque, un código de conducta vinculado a las contingencias relacionadas con incendios a bordo, aunque el operador no atribuyó públicamente la falla a una causa específica.
Con los sistemas de propulsión y hotel fuera de servicio, se emplearon remolcadores locales para asistir al barco en su llegada a El Pireo. Las operaciones normales no pudieron mantenerse en el mar, y el Celebrity Infinity fue amarrado para que el desembarco pudiera realizarse antes de la fecha prevista de finalización del crucero, el 16 de febrero. Los pasajeros desembarcaron el 15 de febrero mientras se preparaban los preparativos para concluir el viaje en tierra.
Tras la cancelación anticipada de la travesía, Celebrity Cruises comunicó las medidas adoptadas para abordar la interrupción de los planes de los viajeros. Los paquetes de compensación ofrecidos a los afectados incluyeron el reembolso de la tarifa del último día no utilizada, créditos prorrateados para paquetes a bordo como bebidas y servicios de conectividad, asignaciones para gastos imprevistos y asistencia con los cambios de vuelo cuando fuera necesario, de acuerdo con la práctica habitual del sector cuando los problemas operativos alteran significativamente los horarios.
Inmediatamente después, la línea de cruceros también notificó a los pasajeros que el próximo viaje programado desde El Pireo se cancelaría para disponer de más tiempo para realizar más inspecciones y reparaciones. Al momento de la publicación de este informe, la compañía no había publicado conclusiones técnicas detalladas sobre la causa de la interrupción.
Este incidente se repite en el Celebrity Infinity, un buque que entró en servicio en 2001 y que forma parte de la flota de clase Millennium de la línea de cruceros, que ha experimentado cortes de electricidad similares en el pasado. Eventos anteriores, incluyendo pequeños incendios y apagones, han obligado a modificar itinerarios y prolongar las estancias en el astillero.
