Por Redacción PortalCruceros
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Fred. Olsen Cruise Lines fue galardonado con el Premio Feefo al Servicio Excepcional, un prestigioso reconocimiento que se otorga a tan solo 32 empresas que han demostrado una excelencia sobresaliente en el servicio al cliente, siendo la única línea de cruceros que ha recibido este honor.
Como el mayor proveedor de reseñas verificadas del mundo, Feefo trabaja con más de 6.500 marcas. Este galardón, parte de los premios Trusted Service Awards de Feefo, reconoce a quienes constantemente ofrecen estándares superiores, como se refleja en reseñas de clientes verificadas, y reconoce a las marcas que priorizan la excelencia en el servicio y se relacionan activamente con sus clientes.
Doug Glenwright, director de Experiencia de los Huéspedes de Fred. Olsen Cruise Lines, comentó que “ser reconocido con el premio Exceptional Trusted Service Award es un verdadero honor. Refleja nuestra dedicación inquebrantable a hacer de la experiencia de nuestros huéspedes una prioridad. Todos los días, nos enfocamos en brindar el servicio de la más alta calidad en todos los aspectos de nuestro negocio, tanto en el barco como en tierra, a nuestros huéspedes, y este reconocimiento valida ese esfuerzo”.
Tony Wheble, director ejecutivo de Feefo, comentó que “durante estos tiempos económicamente difíciles, es inspirador ver a empresas como Fred. Olsen Cruise Lines superarse constantemente para sus clientes. Los premios Trusted Service Awards reconocen a las empresas que no solo cumplen las expectativas, sino que las superan. Se reconoce a las empresas que recopilan comentarios genuinos y los utilizan para brindar experiencias excepcionales a los clientes. La dedicación demostrada por los ganadores de este año establece un punto de referencia para la excelencia en el servicio al cliente”.
Este premio es la continuación del premio Gold Trusted Service Award que recibió Fred. Olsen Cruise Lines en 2024, en reconocimiento a que 93% de sus reseñas tienen una calificación de cuatro o cinco estrellas.
