Por Redacción PortalCruceros
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Albatros Expeditions anunció el nombramiento de Jakob Lunøe como nuevo director ejecutivo. Con trayectoria en las industrias de viajes y tecnología, su llegada marca un nuevo capítulo para la firma que se centra en expediciones polares en barcos pequeños.
Lunøe comenzó su carrera supervisando viajes por el sudeste asiático, el Mediterráneo y África como líder turístico. Su experiencia se extiende a puestos de alto nivel en el sector tecnológico, donde perfeccionó sus habilidades en transformación digital y estrategias de interacción con el cliente.
“Siempre soñé con volver a la industria de viajes, y Albatros Expeditions me pareció la opción perfecta. El enfoque en la aventura, la conciencia ambiental y la entrega de experiencias inolvidables a los huéspedes se alinea profundamente con mis valores personales y profesionales”, indicó Lunøe.
Bajo su liderazgo, el ejecutivo prevé que Albatros Expeditions se convierta en una empresa aún más dinámica y centrada en el cliente, profundamente arraigada en sus valores nórdicos y familiares. “Somos una empresa internacional con personas de todos los rincones del mundo y del globo. Pero el valor central de lo que hacemos y cómo lo dirigimos sigue siendo un enfoque nórdico. Tenemos una jerarquía muy plana, una comunicación abierta y una fuerte conciencia sobre la sostenibilidad”, señaló.
Jakob también reconoció el papel fundamental de los agentes de viaje en el éxito futuro de la empresa, en particular a medida que la industria se adapta a los cambios hacia las reservas directas al consumidor. “Nuestras colaboraciones más sólidas con los agentes son asociaciones basadas en la confianza y la visión compartida. Presentaremos nuevas herramientas, como un sistema de reservas en tiempo real, y ampliaremos las iniciativas educativas para fortalecer estas relaciones. Si bien las ventas directas crecerán, los agentes siguen siendo invaluables para guiar a los clientes a través de las complejidades de los viajes de expedición”, enfatizó.
