Por Redacción PortalCruceros
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Virgin Voyages anunció a Michelle Bentubo como su directora de operaciones, convirtiéndola en una de las pocas mujeres líderes de la industria de cruceros que supervisará directamente todas las funciones, incluidas las marítimas y técnicas.
Los más de 30 años de experiencia en viajes y operaciones de Bentubo, junto con siete años en Virgin Voyages en puestos de alto nivel que definen el negocio, la convierten en la elección perfecta para liderar las operaciones de principio a fin de la compañía a medida que la marca evoluciona desde su inicio.
En ese sentido, Nirmal Saverimuttu, director ejecutivo de Virgin Voyages, señaló que “estoy encantado de que Michelle asuma este papel fundamental para nosotros en este momento importante de nuestros planes de crecimiento. Que ella se convierta en nuestra directora de operaciones es una excelente noticia para todo el equipo y nuestro negocio, dado que ella ha sido una parte tan importante en la construcción y creación de nuestra marca.
“No solo estoy emocionado de trabajar con ella mientras lleva nuestras funciones operativas fluidas al siguiente nivel, sino que no podría pensar en un mejor mentor de liderazgo para todo nuestro equipo, especialmente para nuestras futuras mujeres líderes”, añadió.
Cabe mencionar que Bentubo se unió al equipo de Virgin Voyages en 2016 como vicepresidente de Tecnología y Operaciones, y anteriormente ocupó cargos ejecutivos en Bank of America y Walt Disney World y Disney Cruise Line.
Como miembro fundador del equipo de Virgin Voyages, Bentubo desempeñó un papel integral en la identificación, el diseño y la implementación del marco tecnológico necesario para los equipos a bordo y en tierra para garantizar que la marca cumpliera sus promesas de experiencia.
Más recientemente, en su función de vicepresidenta sénior de excelencia en el servicio, operaciones de viaje, capacitación y experiencia de la tripulación, Bentubo ha estado liderando todas las actividades, desde la reserva hasta el embarque para los marineros de Virgin Voyages.
Al asumir su nuevo rol como directora de operaciones, Bentubo supervisará cada punto de contacto de las operaciones de la marca, una posición crítica a medida que Virgin Voyages expande su oferta a más de 100 puertos de escala en 45 itinerarios globales. Las funciones bajo su liderazgo incluyen prestación de servicios portuaria, marina y tecnología, servicio al cliente, plataformas digitales, gestión de cambios y transformación empresarial.
Bentubo también dirige Scarlet Squad de Virgin Voyages, un programa dedicado a reclutar, apoyar y asesorar a talentos femeninos en todas las operaciones y prepararlos para futuros puestos de liderazgo.
Finalmente, el ascenso de Bentubo a director de operaciones consolida el compromiso que Virgin Voyages ha asumido de contribuir al cambio que la industria quiere que suceda.
