Por Redacción PortalCruceros

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Silversea Cruises anunció el nombramiento de Teresa Ignacio como vicepresidenta adjunta de servicios globales para pasajeros a partir del 1 de agosto de 2023.

Con base en Miami, Ignacio reportará al vicepresidente senior de ventas globales Massimo Brancaleoni. Colaborará con todos los directores generales regionales de Silversea para desarrollar e implementar una estrategia operativa global.

Bajo ese contexto, Brancaleoni señaló que “estoy encantado de dar la bienvenida a Teresa a nuestro equipo comercial global. Teresa aporta una gran cantidad de experiencia en operaciones de centros de llamadas que será fundamental para elevar con éxito las operaciones de servicio al cliente de clase mundial de nuestra marca en beneficio de los huéspedes y asesores de viajes”.

Cabe mencionar que Teresa Ignacio aporta más de 25 años de experiencia a su nuevo puesto. Comenzó su carrera en Filipinas, trabajando en las industrias de envío y telecomunicaciones, antes de pasar a liderar las operaciones de servicio en electrónica de consumo y mudarse a los Estados Unidos.

Por su parte, Ignacio indicó que “es un honor ser parte de la creciente marca Silversea. Tuve el placer de reunirme con algunos miembros del equipo global de Silversea y estoy muy emocionado de ser un facilitador clave, ya que canalizamos la pasión del equipo para fortalecer la experiencia excepcional de los huéspedes de la marca”.

Antes de unirse a Silversea, Ignacio supervisó el programa Consumer Managed Services en nombre de más de 100 clientes de instituciones financieras.