Por Redacción PortalCruceros.cl

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Royal Caribbean Group, que agrupa los cruceros de Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Silversea Cruises y Azamara, extendió su política de cancelación “Cruise with Confidence” para las reservas de cruceros hasta abril de 2022.

En el caso de reservas nuevas y existentes hechas antes del 1 de agosto de 2020, los huéspedes tienen la flexibilidad de cancelar su crucero hasta 48 horas antes de zarpar y recibir un crédito completo por el precio del crucero para aplicarlo a un viaje futuro hasta abril de 2022.

La compañía de cruceros también mejoró la política de cancelación “Cruise with Confidence” con nuevas opciones de cambio de reservas, como Best Price Guarantee, para que los huéspedes puedan optar por cambiar el precio y la oferta promocional de su reserva hasta 48 horas antes del crucero; y Lift and Shift para mayor comodidad y hasta 48 horas antes de zarpar permite que los viajeros cambien la reserva de su crucero, con el mismo itinerario, a una fecha futura.

“Los huéspedes están reaccionando positivamente a nuestra política de cancelación “Cruise with Confidence, porque les permite tomar decisiones informadas y gestionar mejor los complicados planes de viaje durante este tiempo de incertidumbre sin precedentes”, indicó el presidente de la junta directiva y CEO de RCL, Richard Fain.

La política de cancelación “Cruise with Confidence” se aplica tanto a las reservas de cruceros existentes como a las que se hagan antes del 1 de agosto de 2020. Además de aliviar las preocupaciones de los huéspedes que han reservado un crucero, Fain dice que la política mejora la confianza del consumidor para programar nuevas reservas, sabiendo que se permitirán ajustes de viaje de último minuto.

“Queremos que nuestros huéspedes sientan que pueden mantener con seguridad sus reservas de cruceros existentes o programar nuevos viajes, porque esta política les da más libertad y flexibilidad”, finalizó Fain.