Por Redacción PortalPortuario.cl
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En medio de la crisis por el Covid-19, Royal Caribbean Group está apoyando a la comunidad de asesores de viajes con RCL Cares, un nuevo programa creado para ayudar a miles de profesionales de viajes en los Estados Unidos, Puerto Rico y otros territorios de los Estados Unidos que enfrentan el impacto negativo de la crisis.
El programa de apoyo de asesores de viajes, que se lanzará en los próximos días, ofrecerá una variedad de servicios para ayudar a educar a los socios de viaje a medida que naveguen por la gran cantidad de beneficios gubernamentales, incluidos los de la nueva medida de ayuda económica de los Estados Unidos.
Estos servicios incluirán asistencia personalizada y acceso a recursos clave y la información más reciente relacionada con los beneficios de recuperación disponibles en virtud de la ley. Los socios de viajes ya pueden encontrar material educativo sobre la nueva ley y pronto tendrán la oportunidad de recibir más asistencia a través de un escritorio de recursos que la compañía está creando. Cabe precisar que el programa no proporcionará asesoramiento legal.
“Este es quizás el momento más desafiante que ha visto la industria de viajes, y queremos hacer todo lo posible para apoyar a quienes nos han apoyado a lo largo de nuestra historia. Nuestra comunidad de socios de viajes está sufriendo y la ayuda no puede llegar demasiado pronto”, señaló Richard Fain, presidente y CEO de Royal Caribbean Group.
“Cualquier legislación puede ser difícil de entender y queremos que nuestros asesores de viajes reciban toda la asistencia financiera disponible para ellos. Si bien nuestros barcos están inactivos, tenemos recursos que se pueden redirigir para ayudar a nuestros socios de viaje para que estén completamente listos y puedan cobrar por adelantado cuando volvamos al servicio”, agregó Fain.
Detrás de los servicios personalizados de RCL Cares está la organización de ventas más dedicada de la industria de cruceros. De la mano, los equipos de ventas de Azamara, Celebrity Cruises, Royal Caribbean International y Silversea guiarán a los asesores de viajes a través de la información sobre la Ley CARES mientras consideran sus opciones de alivio económico.
