Por Redacción PortalCruceros

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Para extender la experiencia más allá del río, Pandaw lanzó recientemente el podcast Teak and Tales. Los episodios abarcan desde análisis culturales profundos hasta historias personales de sobrecargos, guías, pasajeros anteriores y socios de las excursiones.

Su objetivo es brindar a los pasajeros una forma de mantenerse conectados con los lugares y las personas que conocieron, y ofrecer a los futuros pasajeros una visión más clara de cómo es realmente navegar en expedición por el río.

En conjunto, el ambiente a bordo de Pandaw y su creciente comunidad de miembros conforman una red de viajes diferente. Se basa menos en puntos de fidelización y más en experiencias compartidas. Barcos pequeños, caras conocidas, conocimiento local y narraciones constantes mantienen a las personas conectadas con los ríos y entre sí, mucho después de que termine el crucero.

“Si se pregunta a quienes regresan qué es lo que más recuerdan de una expedición con Pandaw, la respuesta suele ser la misma: la tripulación que ya se sabía su nombre al segundo día, los guías que explicaban la historia del país en su contexto, los compañeros de viaje con quienes aún mantienen el contacto años después. Ese ambiente de camaradería se conoce simplemente como el espíritu Pandaw”, aseguran desde la naviera.

Con sólo entre 10 y 30 camarotes por barco, la vida a bordo es naturalmente social, y los huéspedes tienen la opción de interactuar tanto como deseen durante las excursiones, las comidas y en la cubierta.

Las conversaciones surgen con facilidad y suelen continuar durante todo el programa. La tripulación se contrata localmente en las regiones por las que navegan los barcos, por lo que el intercambio cultural no es artificial; ocurre a diario, en las reuniones informativas, las charlas informales y las experiencias a bordo, como las demostraciones de cocina.

El ambiente de barco pequeño ha contribuido a fidelizar a los clientes y a crear una comunidad de socios activa. Alrededor de 45% de los turistas regresan para navegar con Pandaw de nuevo, y muchos mantienen el contacto entre cruceros, volviendo a embarcar juntos en su segundo viaje como amigos. “Para ellos, Pandaw no es solo un crucero puntual, sino una forma continua de explorar las vías fluviales de Asia”, cierran desde la compañía.