Una ex deportista paralímpica aseguró que terminó “varada” durante 12 días durante un crucero de ensueño porque no pudo acceder a un bote que llevara pasajeros a tierra para visitar puertos. La usuaria de silla de ruedas Suzi Rockett, de Doncaster, reservó el viaje por Sudáfrica con una amiga a través de los agentes Cruise Kingdom, sin embargo, no hubo coordinación para que la turista tuviera las facilidades para la silla, de acuerdo a un informe de BBC.
La exesgrimista británica informó al proveedor sobre sus necesidades de accesibilidad antes de partir, pero se dio cuenta de que era “imposible” para ella utilizar la embarcación auxiliar una vez a bordo del barco. Rockett subió al barco en Ciudad del Cabo, pero dijo que el hotel en el que se había alojado, que estaba incluido en el precio del viaje, no le proporcionaba una habitación accesible. No podía usar el baño ni ducharse de forma segura.
Para la primera escala en puerto, descubrió que tendría que pasar 13 escalones para llegar a la embarcación auxiliar. “Estoy realmente enojada por esto. Estoy ardiendo de ira, francamente”, señaló.
La crucerista habló con el gerente de movilidad del barco, quien dijo que el agente de viajes no había informado a la tripulación que era usuaria de silla de ruedas.
Rockett señaló que había viajado por todo el mundo para competir, incluidos los Juegos Paralímpicos de Seúl (donde fue medallista), Barcelona y Atlanta, por lo que estaba acostumbrada a expresar sus necesidades antes de un viaje y había estado en 20 cruceros anteriores.
“Estábamos realmente destrozados, muy decepcionados. Sentí que no tenía poder para hacer ninguna diferencia, eso es lo más frustrante. ¿Quiénes se creen que son? No se trata así a la gente y a mí no me van a tratar así”, declaró Rockett en sus redes sociales.
No se informó con qué línea de cruceros navegó Rockett desde Ciudad del Cabo, pero solo Azamara y Norwegian Cruise Line operaron cruceros de Cruise Kingdom de 12 noches por Sudáfrica desde esa urbe en enero y febrero de este año, de acuerdo a Cruise Arabia & Africa.
