Por Redacción PortalCruceros
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MedCruise impartió su Curso de Desarrollo Profesional (PDC) 2025, ofreciendo a los miembros un programa de capacitación en IA enfocado y práctico, diseñado específicamente para la comunidad de puertos y destinos de cruceros.
El curso de dos días fue dirigido por Eric Benedict y Shannon McKee, de Access Cruise Inc., y reunió a miembros de todo el Mediterráneo y sus mares adyacentes para explorar cómo la inteligencia artificial puede respaldar las operaciones portuarias diarias, la comunicación y la gestión de destinos.
El programa de capacitación se diseñó exclusivamente para la comunidad MedCruise, con un fuerte énfasis en habilidades prácticas de aplicación inmediata. A lo largo de dos sesiones interactivas, los participantes analizaron cómo las herramientas de IA pueden optimizar la comunicación con los huéspedes, mejorar la eficiencia interna y apoyar la toma de decisiones estratégicas en las organizaciones portuarias y de cruceros.
El segundo día del PDC también contó con la participación de Steve Sellers, CEO y fundador de Selerna Group, quien proporcionó información valiosa sobre la estrategia comercial de IA y el diseño de implementación a nivel de empresa, ofreciendo a los participantes una perspectiva más amplia sobre cómo el avance puede integrarse de manera efectiva dentro de las estructuras organizacionales y la planificación comercial a largo plazo.
El curso se centró en la aplicación práctica de la IA para apoyar la comunicación con los huéspedes, la creación de contenido, la mensajería multilingüe, el análisis de comentarios y la eficiencia operativa diaria en las organizaciones portuarias.
Los participantes recibieron un conjunto de recursos listos para usar, incluidas plantillas de indicaciones de IA, marcos de contenido, herramientas de comunicación multilingües y acceso al micromódulo Scared So What? y la aplicación gratuita, desarrollados por el Dr. Grant van Ulbrich, lo que permitió un aprendizaje continuo más allá de las sesiones en vivo.
El PDC de MedCruise forma parte del compromiso continuo de la Asociación con el desarrollo profesional, la innovación y la capacitación digital , equipando a los miembros con el conocimiento y las herramientas necesarias para responder a un entorno de cruceros cada vez más complejo e impulsado por la tecnología.
MedCruise expresó su agradecimiento a Kyriaki Kampana, miembro de la Junta Directiva responsable de los cursos de desarrollo profesional y gerente de cruceros y oficial adjunto de seguridad de las instalaciones portuarias de la Autoridad Portuaria de Heraklion, por su orientación y continuo apoyo en el desarrollo y la implementación de las iniciativas de desarrollo profesional de la Asociación.
MedCruise congratuló, además, a Benedict, McKee y Sellers por brindar un programa de capacitación atractivo y altamente práctico, así como a todos los miembros por su participación y contribución activa.
