Por Redacción PortalCruceros.cl
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Carnival Corporation anunció que John Padgett asumirá como presidente de Princess Cruises con efecto inmediato.
Padgett supervisará todas las funciones operativas y de rendimiento de Princess Cruises y su flota global de 14 barcos circulan por 400 destinos.
El nuevo presidente de Princess reportará a su antecesora en el cargo Jan Swartz, quien ahora es presidenta del Grupo Holland America que incluye a Princess Cruises, Seabourn y P&O Cruises Australia
Swartz se desempeñaba como presidenta de Princess Cruises desde 2013, guiando el crecimiento estratégico de la marca como la línea de cruceros premium internacional líder en el mundo y su surgimiento como líder en la innovación de la experiencia total del huésped para las vacaciones en crucero.
Por su parte, Padgett se había desenvuelto como director de experiencia e innovación de Carnival Corporation. En este cargo, ayudó a transformar el enfoque para crear experiencias diferenciadas para los huéspedes basadas en interacciones personales y adaptadas a los intereses y preferencias de los pasajeros individuales, mejorando aún más una de las vacaciones más populares del mundo.
Encabezando el espectáculo CES 2017 conPrincess Cruises ‘Innovación y creación de una amplia cartera de patentes, Padgett y su equipo de innovación también crearon programación de contenido digital y de televisión original destacando las experiencias extraordinarias que los huéspedes disfrutan durante unas vacaciones en crucero para más de 900 millones de espectadores en todo el mundo, ampliando la conciencia y la generación de demanda de cruceros. En su nuevo cargo, Padgett también mantendrá el liderazgo de la unidad de innovación de la corporación.
Específicamente para la marca Princess Cruises, Padgett ha sido un jugador clave en el desarrollo e implementación de la experiencia Princess MedallionClass, brindando una experiencia a bordo más personalizada, simplificada y conectada para todos los huéspedes y la tripulación que ahora está disponible en toda la flota de Princess. Esto incluye la creación y el desarrollo del galardonado dispositivo portátil Medallion y la plataforma habilitadora OCEAN que mejora y personaliza la experiencia general del crucero, desde comidas y bebidas de primer nivel, entretenimiento y spas hasta excursiones en tierra, mercadería y hoteles. servicios de invitado. A lo largo de la transformación de la flota, Padgett se conectó con miles de huéspedes, agentes de viajes y socios de destino de Princess en todo el mundo.
“John es el cerebro detrás de nuestra plataforma OCEAN de última generación y fue un actor clave en la transformación de nuestra flota, trabajando en estrecha colaboración con los miembros del equipo de Princess en prácticamente todas las áreas de nuestra operación para permitir la experiencia MedallionClass para todos nuestros huéspedes” dijo Swartz.
“La visión, el impulso y el desempeño de John, combinados con su compromiso de brindar la mejor experiencia al huésped en la industria, han ayudado a posicionar a Princess para el éxito en el futuro. Le damos una calurosa bienvenida a John al cargo y esperamos su liderazgo mientras navegamos por este entorno dinámico que cambia rápidamente”, agregó.
Antes de convertirse en director de experiencia e innovación de Carnival Corporation, Padgett trabajó durante 18 años con Parques de Walt Disney y Resorts, donde encabezó la invención, el desarrollo y la implementación de innovaciones para la participación de los huéspedes que incluyen MagicBand, FastPass + y Disney’s Magical Express, entre otros.
Padgett obtuvo una maestría en administración de empresas y una licenciatura en finanzas de Virginia Tech y posee más de dos docenas de patentes y múltiples premios a la innovación.
