Por Redacción PortalCruceros

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StarCruises informó la cancelación de una salida programada para el próximo año en el buque Star Navigator, una decisión que se anuncia poco después de que la misma embarcación sufriera modificaciones en su ruta debido a condiciones meteorológicas adversas.

La naviera confirmó a sus clientes sobre la cancelación de la salida del barco prevista para el 15 de febrero de 2026, con itinerario desde Hong Kong a Keelung. StarCruises atribuyó la decisión a un “cambio en el programa operacional”.

Los huéspedes con reservas confirmadas y pagadas recibirán el reembolso total del costo del crucero, incluyendo la tarifa de cabina y los cargos portuarios, a través de su fuente de reserva original. La naviera invitó a los miembros de StarDream Rewards a contactar al servicio de atención al cliente si requieren apoyo adicional.

El aviso se produjo justo al finalizar otro viaje del Star Navigator que experimentó cambios en su ruta, debido a condiciones meteorológicas adversas pronosticadas. Por razones de seguridad, la escala programada en Coron (Filipinas) fue cancelada, lo que implicó un día extra de navegación en el mar antes de ajustar la llegada y salida en Puerto Princesa.

Como compensación por la escala perdida, StarCruises ofreció un paquete a los huéspedes afectados que incluye la devolución de los cargos portuarios, el reembolso de las excursiones, un crédito de buena voluntad y un descuento de USD 65 por persona para futuras reservas en salidas del Star Navigator en la temporada 2025-2026 con puerto base en Taiwán.

La naviera enfatizó que, en ambos casos, la seguridad y la comodidad de los huéspedes son su máxima prioridad y se dispusieron actividades y menús mejorados a bordo para garantizar una experiencia positiva, a pesar de los cambios operativos y meteorológicos.