Por Redacción PortalCruceros
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Antigua Cruise Port (ACP) reunió a los Embajadores de Destino de primera línea en el Taller de Excelencia en Cruceros Cruise Connect-Align, Connect and Grow, diseñado para mejorar la experiencia de los pasajeros en destino durante la temporada 2025/2026.
El encuentro de dos días se inauguró con las palabras de Charles Fernández, ministro de Turismo, Inversión y Desarrollo Económico, quien elogió a los participantes por el invaluable papel que desempeñan en la industria.
Fernández comentó que “estoy muy orgulloso del progreso que hemos logrado con ACP y del apoyo que el Gobierno ha brindado a nuestra colaboración. Nos complace no solo el nivel de representación que Global Ports Holding (GPH) ofrece cuando colaboramos con las líneas de cruceros, sino también la experiencia y el profesionalismo que han aportado a nuestro puerto”.
Las sesiones fueron impartidas por la instructora internacional Claudine Pohl de Lemoneight, experta mundialmente reconocida en la interacción con la comunidad de cruceros. Los participantes, entre ellos taxistas, funcionarios de la junta de transporte, personal de seguridad y miembros de la Real Policía de Antigua y Barbuda, compartieron diferentes perspectivas y exploraron cómo el profesionalismo, el orgullo cultural y la hospitalidad pueden influir en la primera impresión de los visitantes del país.
A través de sesiones altamente interactivas, los participantes adquirieron nuevos conocimientos que destacaron cómo las acciones de cada una de las partes interesadas pueden afectar a todo el sector, influyendo en la satisfacción de los visitantes y, en última instancia, en la demanda del destino por parte de las líneas de cruceros.
“Seguimos plenamente comprometidos con apoyar e impulsar el crecimiento de Antigua y Barbuda en la industria mundial de cruceros. Por eso esta capacitación es tan importante, ya que refleja el compromiso del Puerto de Cruceros de Antigua para garantizar que la experiencia de cada visitante sea excepcional”, afirmó Lancelot Arnold, director de GPH Eastern Caribbean.
Con la muy esperada inauguración de la nueva terminal de cruceros de Antigua Cruise Port, en noviembre (donde la isla dará la bienvenida a Arvia de P&O Cruises para un puerto base ampliado), los participantes salieron del taller inspirados para unirse para brindar un servicio de clase mundial que refleje lo mejor de Antigua y Barbuda.
El Taller de Excelencia en Cruceros también sienta las bases para la próxima conferencia Cruise Connect 2025, que se celebrará el 16 de septiembre de 2025 en el Hotel Royalton Antigua. Este esperado evento anual reunirá a ejecutivos internacionales de cruceros y actores locales para debatir estrategias para “Lograr el éxito en el turismo de cruceros”.
“Estas iniciativas refuerzan nuestro firme compromiso de posicionar a Antigua y Barbuda como un destino de cruceros de primer nivel. Al unir a nuestros equipos y socios, garantizamos que cada pasajero de crucero que visite nuestras hermosas costas se lleve una impresión inolvidable del país y de nuestra gente”, afirmó Gasper George, gerente general de Antigua Cruise Port.
