Durante su viaje inaugural por el Rhin, el recién entregado AmaSofia sufrió una avería en el sistema de propulsión que afectó a dos de sus tres motores. El incidente provocó una interrupción imprevista del servicio y su posterior remolque al Puerto de Coblenza para su reparación, según Cruise Mapper.

Fue durante la madrugada que el equipo del puente de mando del buque de AmaWaterways fue alertado de una pérdida de potencia en el motor de babor, seguida poco después por una falla similar en el de estribor, ambos ubicados en la popa.

Dado que solo el motor de proa permanecía operativo, el mando determinó que continuar con propulsión reducida en un tramo estrecho y de mucho tráfico fluvial presentaría un riesgo innecesario. Por lo tanto, el buque fue fondeado al oeste de Urmitz-Bahnhof mientras se coordinaba el apoyo técnico desde tierra.

Posteriormente, se contrató un buque de carga para remolcar el AmaSofia hasta Coblenza, donde se podrían realizar evaluaciones y reparaciones adicionales. Se envió un equipo de ingenieros en tierra para asistir al personal técnico a bordo, quienes, según se informó, trabajaron sin descanso para diagnosticar y corregir la avería y restablecer la plena capacidad de propulsión.

El viaje, que transportaba principalmente asesores de viajes estadounidenses tras la ASTA River Cruise Expo, requirió ajustes en su itinerario previsto. La escala programada en Rüdesheim fue sustituida por excursiones en tierra en Coblenza mientras el barco permanecía atracado.

La tripulación comunicó que se estaban realizando esfuerzos para resolver los problemas técnicos con las mínimas interrupciones, e indicó que el plan de contingencia incluía mantener el tránsito diurno previsto a través del desfiladero del Rin una vez finalizadas las reparaciones. La respuesta de la tripulación fue rápida, con una coordinación entre los equipos a bordo y externos centrada en agilizar el retorno a las operaciones normales.

A pesar de la interrupción, la programación a bordo continuó, aprovechando el tiempo de fondeo para actividades planificadas adaptadas a las circunstancias. El incidente se produjo tan solo unos días después del bautizo del AmaSofia, en Ámsterdam.