Por Redacción PortalCruceros.cl
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Viking Ocean Cruises anunció los detalles de su programa de Crédito de Crucero Futuro (FCC, por sus siglas en inglés) luego de extender la suspensión de operaciones hasta el 31 de diciembre.
A los pasajeros que se hayan visto afectados por las cancelaciones, la compañía ofrece un cupón FCC del 125%. Este bono incluye el 100% del dinero pagado a Viking, más un valor adicional del 25%.
“Al considerar sus opciones, el valor agregado del cupón de crucero futuro del 125% le brinda la oportunidad de mejorar su viaje, viajando en una temporada diferente; agregar extensiones antes y después del crucero; actualizar la categoría de su camarote; actualizar a vuelo en clase ejecutiva o incluso elegir un itinerario diferente. Nuestras temporadas 2021 y 2022 ya están disponibles para reservar”, indicaron desde la compañía.
El FCC además es totalmente transferible, lo que permite regalarlo a alguien con quien el pasajero desee compartir la alegría de viajar y se puede aplicar durante los próximos 24 meses en cualquier crucero fluvial, oceánico o de expedición.
“Si no puede usar su cupón antes de la fecha de vencimiento, simplemente devuelva su cupón vencido a Viking y le enviaremos un reembolso equivalente al monto original pagado a Viking. Además, todos los cupones que haya aplicado a esta reserva se han restablecido automáticamente , son válidos por 24 meses y están disponibles para su uso inmediato”, precisó la línea de cruceros.
Además, “si utiliza su cupón y vuelve a reservar su crucero antes del 31 de agosto, nuestra Garantía sin riesgos se aplica a su reserva. Esto significa que puede cambiar sus planes hasta 24 horas antes de la salida, lo que le brinda la tranquilidad y la flexibilidad que necesita para tomar la mejor decisión para usted”, puntualizaron desde Viking.
Alternativamente, quienes prefieran un reembolso completo en efectivo del dinero pagado a Viking en lugar de la oferta del FCC, deben comunicarse, antes del 24 de agosto, con la oficina de la compañía en el Reino Unido mediante el correo electrónico a operationsuk@vikingcruises.com.
