Por Redacción PortalCruceros.cl

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Crystal anunció la suspensión de los viajes del Crystal Serenity hasta el 22 de octubre de 2020, debido a la situación actual por Covid-19.

Según explicaron desde la compañía, “los Centros para el Control de Enfermedades (CDC) anunciaron una extensión de su Orden de Prohibición de Navegación de EE. UU. hasta el 30 de septiembre de 2020 y, desafortunadamente, no está claro para nosotros si la levantarán en ese momento. Debido a la inmensa incertidumbre de la situación, no nos queda más remedio que cancelar los viajes de Crystal Serenity que salen hasta el 22 de octubre de 2020″.

En esa línea, Crystal indicó que “expresamos nuestras más sinceras disculpas a nuestros huéspedes por esta situación que está fuera de nuestro control y es un gran frustración para todos nosotros. Realmente apreciamos la lealtad y el entusiasmo de nuestros huéspedes al reservar este crucero. Todos en Crystal, junto con los oficiales y la tripulación de Crystal Serenity, están extremadamente decepcionados de que nos viéramos obligados a tomar esta medida ya que estábamos ansiosos por estar juntos nuevamente”.

Los pasajeros que se vean afectados por la suspensión de itinerarios podrán obtener un crédito de crucero futuro s * equivalentes al 125% de la tarifa de crucero pagada, válida en cualquier experiencia de Crystal (Ocean, River, Yacht o Expedition) que inicie hasta el 31 de diciembre de 2023. Además, estos huéspedes obtendrán un reembolso de los cargos portuarios, impuestos y tasas pagados, y cualquier paquete aéreo y de hotel reservado a través de Crystal.

Si los cruceristas no pueden canjear sus créditos antes del 31 de diciembre de 2023, pueden solicitar un reembolso de la tarifa de crucero original pagada.