Por Redacción PortalCruceros.cl

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AIDA Cruises extendió la suspensión de operaciones de cruceros hasta el 31 de julio de 2020 debido a la situación mundial por Covid-19.

La compañía aprecia los esfuerzos internacionales actuales para normalizar el turismo y trabaja intensamente en planes detallados con respecto al rápido reinicio de los cruceros AIDA. Al hacerlo, la línea considera las inminentes reaperturas del tráfico turístico europeo.

La protección de los huéspedes y la salud de los miembros de la tripulación son la máxima prioridad de AIDA, por lo que están en estrecha coordinación con las diferentes autoridades nacionales e internacionales y organizaciones de salud.

Respecto a los huéspedes que se vean afectado por las cancelaciones, la línea de cruceros anunció que reembolsará a todos los huéspedes cuyos cruceros hayan sido cancelados por los pagos realizados previamente a AIDA en forma de un crédito de viaje.

Además, a los pasajero se les ofrecerá una bonificación del 10% además del pago ya realizado y el crédito puede usarse para reservas hasta 31 de diciembre de 2021, para la gama completa de viajes de AIDA en oferta; y también se puede canjear por servicios de MyAIDA como excursiones, ofertas culinarias y tratamientos de bienestar o crédito a bordo.

En cuanto a los huéspedes que no deseen usar los créditos de viaje, la compañía los reembolsará incluyendo el bono del 10%, previa solicitud, en el monto del pago ya realizado.

Finalmente, para apoyar a las agencias de viajes en estos tiempos difíciles, AIDA pagará un anticipo de liquidez. Esto es el 10% del valor del crédito y se transferirá al socio de ventas tan pronto como AIDA haya emitido el crédito de viaje para el cliente conjunto.