Cruise Denmark detalla importancia de resolución de problemas por cambios de itinerario

Por Redacción PortalCruceros

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Cruise Denmark-Copenhagen and beyond expuso dos casos recientes en Dinamarca de buques arribaron a sus puertos de manera imprevista o determinaron una pernoctación no preparada. Haber conseguido que todo fluyera como si no hubiese sido sorpresa fue valorado por la organización de desarrollo turístico del país.

A inicios de agosto, Aarhus Havn (Puerto de Aarhus) y VisitAarhus fueron contactados con respecto a una llamada inesperada de Costa Diadema, solo 36 horas antes de la llegada. En poco tiempo, el puerto y los socios locales se movilizaron por completo, listos para recibir a más de 3.400 huéspedes con todo, desde voluntarios y personal de información hasta taxis y experiencias locales.

Mientras tanto, Copenhagen Malmö Port manejó sin problemas dos llamadas de tránsito adicionales, a pesar de no ser parte del horario original. Y cuando Ilma de The Ritz-Carlton Yacht Collection decidió pasar la noche, la ciudad estaba preparada para mostrar su famoso encanto nocturno, desde cocina de clase mundial hasta monumentos culturales.

“Este nivel de capacidad de respuesta no es una coincidencia. Es el resultado de una estrecha colaboración y un entendimiento compartido entre nuestros puertos asociados de que la flexibilidad es clave”, señalan desde Cruise Denmark-Copenhagen and beyond.

“Nos enorgullecemos de trabajar con puertos y destinos que no solo son eficientes, sino también abiertos, receptivos y listos para actuar cuando cambian los planes. Ya sea que una llamada esté programada con meses de anticipación o solo con un día de anticipación, los destinos de cruceros daneses están listos para cumplir”, añaden desde la organización.


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