Por Redacción PortalCruceros
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El proveedor de servicios DXC Technology y Carnival Cruise Line sellaron un acuerdo de varios años para impulsar la infraestructura tecnológica de la línea de cruceros.
Esta alianza mejorará la experiencia de los pasajeros en toda su flota global, así como en sus operaciones portuarias y terrestres. DXC ofrecerá servicios de TI fiables y escalables diseñados para optimizar la eficiencia operativa, aumentar la productividad de los empleados y garantizar una experiencia fluida y conectada para millones de huéspedes que navegan anualmente con Carnival.
“En Carnival, nos comprometemos a ofrecer vacaciones memorables a nuestros huéspedes, y la tecnología es fundamental para garantizar la mejor experiencia a bordo. El equipo de DXC demuestra una excepcional experiencia técnica, capacidad de respuesta y un claro compromiso con nuestra visión a largo plazo. Con ellos como nuestro socio de confianza, invertimos en tecnología que fortalece la base de nuestras operaciones para brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes en nuestros 29 barcos a nivel mundial y apoyar a nuestro dedicado equipo, tanto a bordo como en tierra”, manifestó Sean Kenny, vicepresidente senior y director de información de Carnival Cruise Line.
Gracias a esta alianza, DXC gestionará la infraestructura informática central de Carnival en todos sus entornos operativos, incluyendo los sistemas a bordo, las oficinas en tierra y las instalaciones portuarias. Mediante un modelo de prestación centrado en el empleado, la firma tecnológica garantizará que las herramientas y los servicios proporcionados estén adaptados tanto a las necesidades de la plantilla de la naviera como a una experiencia consistente para los pasajeros.
Los servicios incluirán soporte en el lugar de trabajo, gestión de servicios de TI, operaciones de infraestructura y gestión de riesgos de seguridad, todo ello con ciberseguridad mejorada, personal experto, soporte de automatización y un modelo escalable en todas sus operaciones. Este enfoque está diseñado para mejorar la resiliencia y garantizar la consistencia operativa en toda la presencia global de la compañía.
“Esta colaboración con Carnival Cruise Line representa un hito importante para DXC, ya que continuamos expandiendo nuestra presencia en los sectores de la hostelería y los viajes. Nuestro objetivo es claro: brindar total confianza operativa a nuestros clientes minimizando las interrupciones tecnológicas. Al gestionar sus complejas operaciones de TI y ofrecer soluciones modernas, nos enorgullece ayudar a Carnival a hacer lo que mejor sabe hacer: garantizar que cada huésped disfrute de sus vacaciones en crucero”, expuso Chris Drumgoole, presidente de Servicios de Infraestructura Global de DXC Technology.
