Por Redacción PortalCruceros

@PortalCruceros

Para ofrecer a sus huéspedes internacionales aún más flexibilidad y comodidad en los cruceros en el futuro, Nicko Cruises puso su confianza en el software de traducción con asistencia de inteligencia artificial Elysium, de la empresa alemana BMS Audio, para las excursiones en tierra. La tecnología se probará inicialmente en los barcos de la flota fluvial.

Con el software, la naviera amplía sus posibilidades para ofrecer a los huéspedes internacionales o grupos a bordo de los barcos todas las excursiones, incluso si, en casos excepcionales, no hay ningún guía de la ciudad disponible en el idioma respectivo. Para ello, el líder habla a un transmisor que está vinculado al software con ayuda de IA y se reproduce para los pasajeros en varios idiomas, como inglés, francés, español o italiano, con un retraso mínimo a través del probado sistema de audio de Sennheiser.

“Con la introducción de Elysium para excursiones en tierra, vemos una gran oportunidad para fortalecer nuestras ventas internacionales y, al mismo tiempo, mejorar aún más el servicio para nuestros huéspedes internacionales. Esta tecnología no es en absoluto una alternativa a las guías, sino una herramienta complementaria para brindar a todos los pasajeros una excelente experiencia de crucero”, expresó Bert Freter, director de Ventas de Nicko Cruises.

La nueva tecnología se está utilizando actualmente en una fase piloto en cuatro barcos fluviales de la flota europea en rutas que son reservadas con especial frecuencia por huéspedes no alemanes. A largo plazo, Elysium también podría abrir posibilidades completamente nuevas en el área de cruceros oceánicos en Nicko Cruises en regiones donde la experiencia ha demostrado que es difícil organizar un guía en el idioma deseado.